PROCEDURE RETOUREN:
Tevredenheid is belangrijk bij New Beginnings Webstore. Indien u een artikel wilt retourneren, kan het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op eigen kosten geretourneerd of geruild worden. Wel moet deze binnen 7 dagen per e-mail vermeld worden na ontvangt van het artikel.
Dit mits de kleding en/of de ring ongedragen, onbeschadigd en ongewassen is. De ring moet in originele verpakking geretourneerd worden. De ring dient namelijk niet door de consument zelf met de hand versteld worden zoals vermeld bij de omschrijving van de ring.
Stuur ons dan graag een e-mail naar connect@newbeginningswebstore.nl o.v.v. uw ordernummer, naam, adresgegevens en geef aan welk product u wilt retourneren en welk product u er eventueel graag voor in de plaats wilt ontvangen. Wanneer wij het/de item(s) hebben ontvangen, zullen wij u retour binnen 7 dagen verwerken en indien nodig vergoeden dan wel omruilen. Vergoeding is binnen 14 dagen.
Retouren moeten worden verstuurd naar onderstaand adres:
New Beginnings Webstore
Lammert Majoorlaan 47
1401 RL Bussum
Vermeld bij de retourzending duidelijk om welk ordernummer en artikel het gaat.
KOSTEN RETOUREN
U betaalt zelf de retourkosten bij het postkantoor. Indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen, nemen wij de kosten van een retour voor onze rekening. Indien u het artikel niet wilt ruilen, zullen wij uw aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
RUILEN
Geef duidelijk aan welk artikel u wilt ruilen en de details daarvan zoals maat en/of kleur. Bij ruiling wordt het geruilde product kosteloos naar u verzonden. U betaalt wel zelf de retourkosten bij het postkantoor. Wij zullen u dan zo snel mogelijk, binnen 7 werkdagen (na ontvangst product), de omruiling verzenden mits het product op voorraad is. Indien niet op voorraad zullen wij contact met u opnemen.
Vermeld duidelijk om welk oorspronkelijk ordernummer en artikel het gaat.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met connect@newbeginningswebstore.nl.
